Condiciones de compra — SHOPPING ASIA

1. Quién vende

Los productos de este catálogo los ofrece y vende SHOPPING ASIA (el "Vendedor"), con quien se concreta toda compra. Contacto del Vendedor: WhatsApp +595976667222. Los demás datos de identificación del Vendedor (razón social, RUC y domicilio) constan en la factura o comprobante que emite y se informan a pedido por ese mismo contacto. OmniTecnology (Wu Shu Hui, RUC 3737590-3) solo provee la tecnología del catálogo y del asistente de mensajería: no vende, no cobra, no entrega ni garantiza los productos (Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico, prestador de servicios de intermediación).

2. Cómo se compra

El catálogo no cobra en línea. El cliente arma su pedido, revisa y corrige cantidades y variantes antes de enviarlo, y lo envía por WhatsApp al Vendedor. El pedido queda confirmado solo cuando el Vendedor lo acepta expresamente por ese canal, informando precio final, disponibilidad, costo y plazo de entrega y forma de pago. Las respuestas automáticas del asistente son orientativas y no constituyen aceptación del pedido.

3. Precios y pago

Los precios se expresan en PYG e incluyen los impuestos que correspondan al consumidor final, salvo indicación expresa en el producto. No incluyen el costo de envío, que el Vendedor informa antes de la confirmación. Medios de pago aceptados: los que el vendedor indique al confirmar el pedido. El Vendedor emite el comprobante legal de la venta.

4. Entrega

El plazo, la zona y el costo de entrega (o el retiro en el local) los informa el Vendedor al confirmar el pedido. Si no puede cumplir lo pactado, debe ofrecer una nueva fecha o la devolución íntegra de lo pagado.

5. Garantía, cambios y devoluciones

Los productos tienen la garantía legal de la Ley N.º 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario por defectos de fabricación o falta de conformidad con lo ofrecido, además de la garantía del fabricante cuando exista. Para cambios o devoluciones el cliente se comunica con el Vendedor por el contacto indicado, con el comprobante de compra; el producto debe estar en el estado en que se recibió. Los reembolsos que correspondan se hacen por el Vendedor dentro de los 5 días hábiles (Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico, art. 17).

6. Derecho de retracto

(Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico, art. 30) En las compras concretadas a distancia, el consumidor puede retractarse dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin expresar causa, avisando al Vendedor y devolviendo el producto en su estado original; el Vendedor reembolsa el importe pagado. Quedan exceptuados los productos que por su naturaleza no admiten devolución (por ejemplo, perecederos, de higiene personal abiertos o hechos a medida), lo que el Vendedor debe informar antes de la compra.

7. Reclamos

Primero, al Vendedor por el contacto indicado. Si el reclamo es sobre el funcionamiento del catálogo, el asistente o el contenido publicado (por ejemplo, un error de precio o una posible infracción de derechos), escribí a OmniTecnology: contacto@omnitecnology.com. Autoridades: defensa del consumidor, Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) — www.sedeco.gov.py; comercio electrónico, Ministerio de Industria y Comercio (MIC) — www.mic.gov.py.

8. Datos personales y cookies

Los datos que el cliente escribe para su pedido viajan por WhatsApp directamente al Vendedor, que es responsable de su tratamiento conforme a la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales. El catálogo no instala cookies de seguimiento; usa solo almacenamiento local del navegador para el carrito y el idioma. Más detalle: Política de Privacidad de la plataforma.